品牌定位
将别墅的身份确立为里维埃拉上以设计见长的高端酒店体验。不是出租房，而是一个品牌。
行业
酒店业
官网
www.villacamille.com
规模
豪华别墅
合作周期
持续合作中
交付服务
收益管理、数字化转型、分销体系搭建
项目概况
Villa Camille 是法国里维埃拉的一处高端私人别墅。物业潜力非凡，却被当作度假住宅而非酒店资产来经营。没有分销策略，没有动态定价，也没有数字化的宾客体验。业主希望在不损失其专属气质的前提下实现资产变现。
核心问题
这处别墅在任何预订渠道上都没有露出。没有官网，没有 OTA 房源，也没有成体系的定价。订单靠口口相传而来，房价前后不一，更谈不上入住率策略。宾客体验非常随性：没有数字化入住、没有自动化沟通、没有标准化服务。一处出色的资产，只发挥了一小部分价值。
约束条件与现实情况
Villa Camille 不是酒店。它需要被当作一个酒店品牌来经营，同时不能失去让它与众不同的私密感与专属感。主要约束包括：
- 完全没有分销基础设施
- 没有定价策略，也没有收益管理
- 没有数字化宾客旅程（入住、沟通、评价）
- 业主追求高端定位，而非大众走量
- 需求季节性强，峰值高、淡季深
策略路径
我们将这处别墅重新定位为精品酒店品牌，并从零搭建了完整的商业与运营基础设施。
分销搭建
在 Booking.com、Expedia、Airbnb 建立房源，并搭建专属直订官网，在每个渠道都以奢华客群定位。
收益管理
部署 Atomize，依据季节需求规律、重大活动（戛纳电影节、MIPIM）与竞品集合执行动态定价。
数字化宾客体验
实现全数字化入住、抵达前与离店后自动化沟通，打造从预订到退房的顺畅旅程。
已落地的关键举措
量化成果
- 物业重新定位为精品酒店品牌
- 从零搭建完整的分销基础设施
- 部署 AI 驱动的收益管理
- 直订官网完成设计并上线
- 落地数字化入住与自动化宾客沟通
- 季节性定价策略与里维埃拉活动日历对齐
- 建立客评管理与宾客反馈流程
3 个月 RevPAR +24%
宾客旅程全面数字化
新渠道上线数周内即产生订单
质性影响
- 别墅以酒店品牌的方式运转，而不再是度假出租房
- 业主无需参与运营，即可完整掌握绩效
- 宾客体验在每一个触点都变得一致且高端
- 动态定价与活动策略显著缩小了季节性营收落差
